Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de danse AVANT-SCENE qui ce trouve au 43 Rue Séré de Rivières, 81000 Albi (81). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Convient aux enfants
Plan d'accès :
Les avis clients (23)
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J’ai acheté des demie-pointes au magasin Avant Scène à Albi. Je suis très déçue car la vendeuse n’a pas su me conseiller (pour un achat plutôt basique). J’ai donc une paire de demi-pointes neuves (portées lors d’un cours) qui ne correspond pas à mon pied et que le magasin refuse de m’échanger pour une pointure plus grande. Décevant quand on s’adresse à un magasin censé être spécialisé. Faut-il au final acheter sur internet ? --- Suite à votre réponse --- Bonjour Madame, Si j’avais été « parfaitement conseillée », la pointure de mes demie-pointes serait parfaite. N’ayant pas acheté de chaussons de danse depuis plusieurs années, je pensais que vous auriez pu me donner des indices pour savoir si la taille était la bonne, du type : - passer un doigt au niveau du talon sur demie-pointe - avoir les orteils bien à plat sur demie-pointe - demander si le pied a tendance à gonfler ou non pendant l’effort De simples questions (que ma professeur m’a posé suite à cet achat) qui m’auraient bien aiguillé au moment de mon choix. En tant que vendeuse dans un magasin spécialisé sur les articles de danse vous devriez le savoir. Effectivement, je recherchais un modèle précis mais encore une fois avec la pointure et la largeur correcte ce modèle aurait été le bon. En outre, sachez que certains commerçants auraient su faire un geste dans cette situation. Enfin, à titre informatif Decathlon (vente à distance ou en direct), qui est une chaine française, propose des articles de très bonnes qualités dans des domaines divers et variés (dont la danse) et qui offre un SAV et un service client d’excellente qualité. Encore une fois, malheureusement, faut-il privilégier les grandes enseignes au petits commerces qui donnent ou pas des conseils mais qui pour sûr proposent des prix très attractifs ? Cordialement,
J adore car de très jolies pièces : justaucorps, grand choix de pointes. Remplie de bons conseils. Certes un peu cher mais bon, qualité au rendez-vous.
Un très beau magasin, des conseils de qualité et un vrai partage. N’hésitez pas on ne vous vendra pas pour vous vendre vous aurez des conseils et une vente professionnelle.
Une très belle découverte, beaucoup de choix et de précieux conseils ! Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse :
Je vous remercie de votre visite et de vos achats. Un grand merci pour votre message et de la note que vous m'avez accordée. Au plaisir de vous revoir au magasin. Bien cordialement.
Très bons conseils je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Madame. Je vous remercie pour le compliment et la notation. Cordialement.
Achat en ligne: envoi rapide, produit conforme avec un petit mot sympathique dans le colis. Parfait pour moi!
Réponse :
Bonjour Madame. Je vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé le déroulement de votre commande à votre convenance. A bientôt peut-être… Cordialement.
Assez peu de choix pour un magasin spécialisé.
Réponse :
Bonjour Madame. Apparemment vous n'avez pas trouvé l'article que vous recherchiez, j'en suis désolée. Le magasin a ouvert ses portes il y a plus de quinze ans. L'offre proposée s'est amplifiée d'année en année. Les clients reviennent, certains sont des fidèles depuis l'ouverture, ce qui indique la satisfaction d'une grande partie de ma clientèle. Mais comme tout commerce, je ne peux faire l'unanimité. Il y aura toujours des déçus : pas la taille ou la couleur désirées en stock, pas assez de choix, les délais de livraisons, les tarifs, etc... Pour votre information : le magasin est distributeur d'une vingtaine de marques de danse. Chacune propose des dizaines de références, pour les plus grandes marques, ce sont des centaines de références. Il est par conséquent totalement impossible d'avoir tout en stock et en permanence. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander si vous ne trouvez pas l'article souhaité. C'est avec grand plaisir que je pourrai vous renseigner et vous conseiller. Cordialement.
Accueil professionnel et attentif. Merci de m'avoir conseillé plusieurs tailles pour valider la bonne. L'achat d'une paire de chaussures technique telle que claquettes nécessite un essayage et des conseils pour les débutants comme moi. Je suis satisfaite d'avoir pu valider mon achat chez un commerçant. Internet c'est bien mais pas au point pour un premier achat.
Réponse :
Je vous remercie pour votre appréciation et votre notation. Vous conseiller au mieux dans le choix de vos claquettes a été un grand plaisir. Bien cordialement.
Achat de pointes ce matin vers 10h30. Attentionnée, prends le temps pour vous. Très bonne expérience merci encore pour cet agréable moment
Réponse :
Merci pour votre commentaire et votre visite. J'espère que les pointes vous conviendront à l'usage. A une prochaine fois peut-être…
Personne courtoise et bienveillante. MERCI !
Très pro , de bons conseils et produits, je recommande.
Réponse :
Bonjour. Je vous remercie pour votre commentaire et notation. Je suis ravie que les produits et les conseils donnés vous aient satisfait. A bientôt. Bien cordialement.
Beaucoup de choix mais délais de réapprovisionnement des produits trop long 6 semaines. Difficile de commander comme cela sur le site.
Réponse :
Bonjour. Nous vous remercions pour votre message qui va nous permettre d'améliorer notre site internet. Nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous trouvez trop long concernant les produits en réapprovisionnement (jusqu'à 4 à 6 semaines pour certains articles). Mais comme vous le savez, nous vivons actuellement une crise sanitaire mondiale. Beaucoup de marques fabriquent à l'étranger et nous sommes tributaires des règles sanitaires établies dans chacun des pays. Certains fabricants ont peu de stock en ce moment et tournent au ralenti, d'où l'allongement des délais de livraison. Notre but est de satisfaire notre clientèle : nous préférons donner des délais justes (un client pourra recevoir sa commande un peu plus tôt que le délai indiqué), que de donner de fausses informations et que la livraison soit hors délai. Comme vous avez pu le constater en vous promenant sur notre site, nous avons également de nombreux articles en stock livrés sous 48 heures. Suite à votre message et notation (2 étoiles), nous avons consulté votre compte google et lu avec intérêt les commentaires faits sur les autres magasins de danse. Nous avons été très étonnés de voir que sur 12 magasins apparemment visités, un seul a été très bien noté (5 étoiles) avec un commentaire plutôt élogieux. Ce qui est également très curieux c'est que vous faites une critique de tous ces magasins de danse en même temps. Normalement les clients donnent leur avis juste après leur achat, ainsi les commentaires sur un même genre d'établissement s'étalent dans le temps, sur plusieurs semaines ou plusieurs mois, au fil de leurs acquisitions. Par conséquent, nous sommes en droit de nous demander quel est le but de votre démarche : est-ce que ce message a été écrit par un réel client ou bien est-ce un avis frauduleux? Cordialement.
Barre de danse achetée à distance, malgré les défaillances de DHL dont la boutique n'était pour rien, le suivi client a été là jusqu'au bout. Dommage que la boutique soit si loin sinon pour les plus petits achats j'y serait allée en confiance
Réponse :
Merci pour ce gentil commentaire malgré les soucis occasionnés par le transporteur
Très beau magasin bien achalandé et propriétaire très sympathique et de bons conseils.
Réponse :
Merci beaucoup pour le commentaire. A bientôt.
Un accueil de qualité
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Bien cordialement.
Personne très professionnelle . Jolie tenue pour toutes les danseuses
Réponse :
Je vous remercie pour votre avis. A bientôt.
Très bon conseil. A l'écoute
Réponse :
Merci pour le commentaire. A bientôt.
Le royaume de la danse surtout si votre fille fait du classique. Le conseil est avisé et l accueil sympathique.
Réponse :
Merci pour ce petit commentaire.
Très décue En plus, vous dites nous!!!!!! Rappelons à vos chers clients que vous étiez seule dans votre boutique..j’ai été patiente d’attendre près d’une heure.. Rappelons sûrement que porter des collants résilles avec des chaussures n’a rien à voir au niveau de la pointure....mes chaussures sont quasi importables ...à moins de prendre une pointure légèrement plus importante.. mais vous avez omis de me signaler cette différence .. Votre temps était compté puisqu’il était près de 19 h Vous ne m’avez pas signalé que ces collants de danse résilles étaient épais. J’ai un pied fort et vous l’avez vu de vous même!!! Vous n’etes Pas une bonne vendeuse. Vous m’avez faite attendre plus d’une heure et par politesse passé 19 heures j’ai voulu vous laisser fermer votre boutique. Vous me sembliez être une personne aimable, hors ça n’est pas le cas. De plus ces chaussures déteignent. Pour de la si belle qualité !!!!!!comme vous le prétendiez!!!je souhaitais prendre un modèle qui me convienne et même si celui ci coûtait plus cher. Madame vous n’etes Pas une bonne vendeuse. Vous signalez que vos clients n’aiment pas porter des chaussures déjà mises.... comment faites vous pour les faites essayer?????vos clients sont bien obligés de les mettre et de faire quelques pas de marche ... en ce qui me concerne, vu le peux de temps accordé et l’heure de fermeture qui approchait, je vous ais laissé fermer votre boutique et ais essayé mes chaussure avec mes collants chez moi quelques temps plus tard. Car je vous faisais confiance!!!! J’ai cru bien faire en venant chez vous, mais vous m’avez réellement déçue. D’autres boutiques fidélisent leurs clientèles . Moi je ne dirai rien de bon concernant votre accueil .
Réponse :
Bonjour Madame. Comme indiqué dans un précédent message privé, nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir échanger vos chaussures et nous comprenons votre déception. Vous êtes passée au magasin et vous avez achetez des chaussures de danse le 21 novembre 2018. Vous avez effectivement patienté car la cliente qui vous précédait venait essayer ses premières pointes. Les pointes, c'est un produit très technique qui peut être extrêmement douloureux pour la danseuse. Il y a de nombreux paramètres à prendre en compte et il faut réessayer plusieurs fois les chaussons avant de prendre sa décision. C'est parfois un peu long. Nous nous sommes ensuite occupés de vous avec patience et amabilité. Vous avez essayer plusieurs modèles pendant plus d' une heure (et non pas très vite). Contrairement à votre message ci-dessus, vous avez achetez un modèle de la marque Anna Kern à 99 euros, et non pas à plus de 130 euros, qui est en cuir, daim et résille avec une doublure intérieure en cuir et tissu. Lors de votre achat, vous aviez l'air plutôt satisfaite. Vous avez également pris un collant résille noir spécial pour la danse que je vous ai déballé et montré (mais comme pour tous les collants, en boutique ou en grande surface, çà ne s'essaie pas). Vous nous avez contacté le 18 décembre car vous souhaitiez échanger vos chaussures. En boutique le client peut essayer autant de chaussures qu'il veut et le temps qu'il veut. Nous proposons en plus un délai de rétractation de 14 jours, ce qui laisse le temps au client de nous contacter s'il a changé d'avis. D'après votre message, en rentrant chez vous avez réessayer les chaussures et vous vous êtes aperçue qu'elles vous faisaient mal aux pieds. Il aurait été judicieux de nous contacter rapidement et de ne pas attendre pratiquement un mois après la date d'achat. De plus, dans votre message envoyé en privé, vous nous avez bien affirmé que vous aviez porté vos chaussures chez vous et un un bon moment: c' est là que vous vous êtes rendue compte qu'elles vous faisaient mal. C'est pour ces deux motifs, hors délai et chaussures utilisées (et qui sont par conséquent invendables), que nous avons répondu défavorablement à votre demande. A aucun moment, nous vous avons manqué de respect. Cordialement.
Acceuil agréable et compétent !
Produits de qualité avec beaucoup de choix... pour les dames. Accueil sympathique et professionnel.