Claq & Co Magasin d'articles de danse

Manque de sérieux, commande passée le 12 janvier, envoi effectué que le 24 janvier, retour effectué le 27 janvier, remboursement reçu mais en différé le 17 février, soit quasi un mois de gestion ce qui n'est pas acceptable. Communication aléatoire, plusieurs sms de relance. Tout ceci n'est pas professionnel.

J'ai commandé une paire de claquettes il y a plus d'un mois. Premier contact avec le vendeur excellent grâce au chat du site très réactif, j'étais initialement très satisfaite d'avoir été conseillée par Sébastien. Les claquettes arrivent après 1 semaine et demie malheureusement elles sont trop grandes. J'appelle immédiatement le vendeur pour les faire échanger, il me dit pas de souci vous me renvoyez la paire et je vous envoie la taille en dessous. J'attends toujours. C'était il y a 3 semaines. Depuis, le vendeur fait le mort : pas joignable par son chat (soit disant il est connecté), par téléphone, ni par mail. J'ai renvoyé les claquettes trop grandes à mes frais. Cela fait donc 75€ partis en fumée (les claquettes sont toujours au point relais près de chez lui il ne s'est pas donné la peine d'aller les chercher). En conclusion : un vendeur faussement sympathique pour vous faire acheter mais ne comptez pas sur un service après vente ! Pas de retour possible, le vendeur se moque de moi, et n'a pas la décence de répondre. J'ai du mal à comprendre cette situation au vu des excellents avis que j'avais lu sur le site, pourtant j'ai bel et bien été escroquée. Edit : surpris car vous m'avez toujours répondu ? Pas répondu sur votre chat depuis le 26 octobre, pas répondu à mes appels téléphonique ni rappelée depuis le 31 octobre et pas répondu au mail envoyé le 3 novembre. Je pense avoir épuisé ma patience puisque vous n'avez repris contact avec moi par aucun moyen. En revanche réponse en une heure lorsque je mets un commentaire sur Google... Édit 2 mois plus tard : j'ai fini par recevoir la paire de claquettes commandées et j'en suis honnêtement très satisfaite, elles sont confortables et ont un beau son. Dommage pour les problèmes de livraison sinon ça aurait été une note 5 étoiles 😊

Pour mes débuts en claquette, Sébastien m’a été de très bon conseils pour mon premier achat de chaussure ! Merci à lui :)

J'ai achete une paire de Ruben sanchez vegan et j'en suis ravis super confortable je commande cette boutique

un grand Merci pour cette initiative 🎶👍

Excellent contact téléphonique et hyper réactivité pour une livraison hors métropole ; paire de claquettes reçues en 1 semaine à La Réunion (dans un super emballage). Je recommande ce site ! Encore merci...

J’ai acheté une paire de claquettes sur ce site, j’ai été vraiment bien reçue. Le vendeur était très aimable et d’excellent conseil. La livraison est super rapide et les chaussures sont vraiment très jolies, confortables et elles ont un très bon son.

Merci beaucoup de nous avoir si bien conseillés ! Service rapide et efficace. Je recommande vivement !

Merci Sébastien pour vos précieux conseils ! La livraison est rapide, et les chaussures correspondent parfaitement à mes attentes. Je suis ravie !

Sébastien nous a très bien conseillés, avec patience et bonne humeur, pour l'achat de la première paire de claquettes de notre fils, qui a pu essayer autant de paires que nécessaire (notre fils a les pieds sensibles et n'avait pas trouvé chaussure à son pied dans le premier magasin dans lequel nous nous étions rendus). Sébastien est visiblement passionné et sait communiquer sa passion, il a beaucoup de modèles et ses prix sont très raisonnables. Notre fils est ravi et nous aussi, nous reviendrons sans hésiter pour la prochaine paire 😊

N’hesitez Pas 👍 il y a du choix, vous pouvez essayer tous les modèles que vous souhaitez et Sébastien vous aide dans votre choix si nécessaire.

Au top !!! Cela fait vraiment plaisir de voir que Sébastien ne joue pas la carte vendeur mais la carte conseiller.

Sébastien nous a très bien conseillé en prenant le temps qu'il fallait. Nous le remercions encore pour son professionnalisme et son acceuil. Je recommande sans aucune hésitation !

trés bons produits, conformes à mes attentes... conseils très professionnels

Sébastien, m'a très bien conseillée et n'a surtout pas cherché à me vendre le produit le plus cher. Produit reçu sous 4 jours et correspond parfaitement à sa description. Je recommande +++